TERMENI ȘI CONDIȚII

01 / Datele Operatorului și domeniul de aplicare

1.1 Operatorul

Platforma BiriAcademy este administrată de TELLARZ PRODUCTION S.R.L., persoană juridică română, denumită în continuare „Operatorul" sau „BiriAcademy". Operatorul poate fi contactat prin formularul de contact disponibil pe website și la adresa oficială de e-mail. Pentru solicitările referitoare la o comandă, Utilizatorul va menționa numele, adresa de e-mail folosită la achiziție și, dacă este disponibil, numărul comenzii sau al facturii.

1.2 Domeniul de aplicare

Prezentul document reglementează accesarea și utilizarea website-ului www.biriacademy.ro, a portalului educațional, a comunităților asociate (inclusiv Discord), a materialelor digitale, a webinarilor, a sesiunilor live, a programelor educaționale, a indicatorilor și a celorlalte servicii oferite tcd__sub marca BiriAcademy. Prevederile se aplică atât vizitatorilor, cât și persoanelor care creează un cont, cumpără un produs, încheie un abonament, participă la un program ori utilizează orice resursă BiriAcademy. Condițiile specifice afișate în pagina unei oferte, într-o comandă, într-un contract individual sau într-o anexă prevalează pentru produsul respectiv, în măsura în care nu contravin legii.

1.3 Consumatori și profesioniști

Unele drepturi prevăzute în prezentul document se aplică exclusiv persoanelor fizice care acționează în scopuri din afara activității lor comerciale, industriale, de producție, artizanale ori profesionale („Consumatori"). Persoanele juridice și persoanele fizice care cumpără în scop profesional sunt denumite „Profesioniști". Dacă o prevedere contractuală contravine unei norme imperative aplicabile Consumatorilor, norma legală va prevala, iar restul documentului va continua să producă efecte.

02 / Definiții

• Platformă: website-ul BiriAcademy, portalul membrilor, subdomeniile, paginile de înscriere, comunitățile, aplicațiile și orice interfață digitală prin care sunt furnizate Serviciile.
• Utilizator: orice persoană care accesează Platforma, indiferent dacă are sau nu un Cont activ.
• Membru: Utilizatorul care beneficiază de acces activ la un produs, abonament, comunitate sau program BiriAcademy.
• Cont: profilul personal utilizat pentru autentificare și acces la Servicii.
• Comandă: manifestarea de voință a Utilizatorului de a achiziționa un produs sau Serviciu, transmisă prin checkout, formular, link de plată, ofertă acceptată ori contract individual.
• Abonament: dreptul de acces pentru o perioadă determinată, reînnoit automat atunci când oferta indică expres caracterul recurent.
• Conținut Digital: cursuri video, înregistrări, documente, fișiere, grafice, articole, prezentări, baze de date, resurse, indicatori și alte informații furnizate în format digital.
• Serviciu Digital: serviciul care permite crearea, prelucrarea, stocarea, accesarea sau utilizarea datelor ori interacțiunea cu date încărcate sau create de utilizatori.
• Program educațional: pachet cu durată, curriculum, sesiuni, suport, mentorat, materiale sau alte livrabile indicate în ofertă, inclusiv programe denumite comercial „Full Stack" ori similar.
• Indicator: orice script, indicator TradingView, algoritm, scanner, instrument software sau funcționalitate tehnică oferită ori licențiată de BiriAcademy.
• Comunitate: spațiul privat de comunicare furnizat prin Discord, WhatsApp, portal, chat sau alte platforme terțe.
• Materiale: întregul conținut și toate resursele puse la dispoziție de Operator, indiferent de format sau canal.
• Informații Confidențiale: categoriile de informații definite la secțiunea 14.3 din prezentul document.

03 / Eligibilitate, acceptare și încheierea contractului

3.1 Vârsta și capacitatea

Serviciile plătite sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani și au capacitatea legală de a contracta. Prin plasarea unei Comenzi, Utilizatorul declară că îndeplinește aceste condiții și că informațiile furnizate sunt reale, complete și actuale.

3.2 Acceptarea documentelor contractuale

Contractul se încheie atunci când Utilizatorul finalizează Comanda și plata este confirmată ori când Operatorul confirmă în scris acceptarea într-un program, după caz. Documentele contractuale includ prezentul document, pagina ofertei, confirmarea Comenzii, Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri, regulile Comunității și orice contract sau anexă specifică.

Bifarea căsuțelor de acceptare, apăsarea butonului de plată sau utilizarea Serviciilor după primirea documentelor contractuale reprezintă acceptarea acestora. Căsuțele referitoare la consimțământul pentru furnizarea imediată și pierderea dreptului de retragere vor fi prezentate separat atunci când legea o impune.

3.3 Confirmarea pe suport durabil

După încheierea contractului, Operatorul va furniza sau va pune la dispoziție o confirmare a Comenzii și informațiile contractuale într-o formă care poate fi stocată și consultată ulterior, de regulă prin e-mail, factură, contul de Utilizator ori document descărcabil.

04 / Descrierea Serviciilor

4.1 Servicii disponibile

În funcție de oferta achiziționată, BiriAcademy poate furniza unul sau mai multe dintre următoarele:

• acces la curriculumul IRRC™ și la materiale privind analiza piețelor, managementul riscului, psihologia și procesul de execuție;
• cursuri video, lecții, articole, documente PDF, template-uri, jurnale, baze de date și alte resurse educaționale;
• sesiuni live, webinarii, Q&A, analize educaționale și arhive de înregistrări;
• acces la o Comunitate privată și la canalele sale tematice;
• indicatori, scannere, instrumente macro, funcționalități pentru conturi de tip funded și alte instrumente digitale;
• programe educaționale cu suport de grup, mentorat, evaluări, apeluri ori obiective de parcurs;
• materiale gratuite, newslettere, webinarii gratuite și alte resurse promoționale.

4.2 Conținutul exact al ofertei

Caracteristicile esențiale, durata, prețul, modalitatea de acces, frecvența sesiunilor și beneficiile incluse sunt cele afișate în pagina ofertei sau în contractul specific la data achiziției. Imaginile, exemplele și prezentările comerciale au rol ilustrativ și nu extind automat livrabilele expres menționate.

4.3 Acces pe invitație și condiții prealabile

Pentru anumite produse, Operatorul poate utiliza o procedură de aplicare, un apel de evaluare sau acces pe invitație. Completarea unui formular ori participarea la un apel nu obligă Operatorul să accepte Utilizatorul într-un program și nu reprezintă consultanță financiară individuală.

05 / Caracterul exclusiv educațional și riscurile tranzacționării

5.1 Educație, nu consultanță

BiriAcademy furnizează exclusiv educație și informații generale. Operatorul, mentorii, moderatorii și colaboratorii nu acționează, prin simpla furnizare a Serviciilor, în calitate de consultant de investiții, planificator financiar, broker, administrator de portofoliu, intermediar, fiduciar, consultant fiscal sau consultant juridic.

Nicio informație, analiză, opinie, captură de ecran, exemplu de tranzacție, scenariu, nivel de preț, discuție live sau mesaj din Comunitate nu constituie recomandare personalizată de cumpărare, vânzare, deținere, deschidere ori închidere a unei poziții.

5.2 Fără semnale și fără executare în numele Utilizatorului

BiriAcademy nu execută ordine în numele Utilizatorilor, nu administrează fonduri, nu garantează accesul la capital și nu oferă un serviciu de copiere automată a tranzacțiilor. Utilizatorul nu trebuie să trateze analizele educaționale sau activitatea altor membri drept semnale de tranzacționare.

5.3 Riscuri

Tranzacționarea instrumentelor financiare, criptomonedelor, produselor cu levier, CFD-urilor, contractelor futures, opțiunilor și participarea la evaluări ale firmelor de funding implică riscuri ridicate, inclusiv pierderea integrală a capitalului, depășirea limitelor de drawdown, lichidarea pozițiilor, costuri, întârzieri și riscuri tehnologice ori de contraparte.

Utilizatorul este singurul responsabil să evalueze dacă activitatea este potrivită situației sale financiare, experienței, obiectivelor și toleranței la risc. Se recomandă utilizarea exclusivă a capitalului pe care Utilizatorul își permite să îl piardă și consultarea unui profesionist autorizat atunci când este necesar.

5.4 Rezultate și testimoniale

Performanțele istorice, simulările, conturile demonstrative, exemplele de tip „RR", rezultatele obținute de mentori sau membri și testimonialele nu garantează rezultate viitoare. Rezultatele diferă în funcție de experiență, disciplină, condițiile pieței, costuri, reguli ale terților și numeroși alți factori.

5.5 Firme de funding, brokeri și burse

Firmele de funding, brokerii, bursele, procesatorii și celelalte platforme externe sunt terți independenți. Regulile, taxele, limitele, condițiile de retragere, eligibilitatea și disponibilitatea lor se pot modifica fără controlul Operatorului. BiriAcademy nu garantează trecerea unei evaluări, acordarea sau menținerea unui cont funded, efectuarea unui payout ori solvabilitatea unui terț.

06 / Contul de Utilizator și securitatea accesului

6.1 Cont personal

Contul este personal, limitat, netransmisibil și poate fi utilizat de o singură persoană. Este interzisă vânzarea, închirierea, împrumutarea sau partajarea datelor de autentificare, inclusiv cu membri ai familiei, colegi ori clienți.

6.2 Obligațiile Utilizatorului

• să furnizeze date corecte și să le actualizeze;
• să păstreze confidențialitatea parolei și să utilizeze măsurile de securitate disponibile;
• să informeze Operatorul fără întârziere despre accesări neautorizate sau suspiciuni de fraudă;
• să nu creeze conturi multiple pentru eludarea restricțiilor ori promoțiilor;
• să nu permită accesul terților la ecran, materiale sau sesiuni prin metode de retransmisie.

6.3 Măsuri antifraudă

În scopul securității, prevenirii fraudei și protejării Materialelor, Operatorul poate analiza în mod proporțional logurile de acces, dispozitivele, sesiunile tcd__active, adresele IP, localizările aproximative și tiparele neobișnuite de utilizare, cu respectarea Politicii de Confidențialitate și a legislației aplicabile.

Călătoriile, schimbarea legitimă a dispozitivului sau utilizarea normală a unei rețele nu constituie automat încălcare. Operatorul poate solicita clarificări ori reverificarea accesului înainte de aplicarea unei măsuri definitive.

07 / Comenzi, prețuri, facturare și plăți

7.1 Prețul și moneda

Prețul aplicabil este cel afișat în oferta acceptată la momentul Comenzii. Prețurile pot fi exprimate în lei, euro sau altă monedă indicată, iar conversia efectuată de banca Utilizatorului poate genera diferențe și comisioane independente de Operator. Regimul TVA și orice alte taxe sunt indicate conform obligațiilor legale aplicabile Operatorului la data facturării. Utilizatorul este responsabil pentru obligațiile fiscale proprii rezultate din activitatea sa de tranzacționare.

7.2 Procesarea plăților

Plățile pot fi procesate prin Stripe sau alți furnizori autorizați. Operatorul nu stochează datele complete ale cardului. Utilizarea procesatorului poate fi supusă și termenilor acestuia.

7.3 Facturare

Documentele fiscale se emit pe baza datelor comunicate de Utilizator. Utilizatorul trebuie să verifice datele înainte de plată și să solicite corectarea în termen rezonabil. Facturile pot fi emise și transmise prin servicii terțe de facturare, inclusiv sisteme integrate cu obligațiile naționale de raportare.

7.4 Plată în tranșe

Dacă o ofertă permite plata în tranșe, numărul, valoarea și scadențele sunt cele prezentate înainte de încheierea contractului. Plata în tranșe reprezintă modalitatea de achitare a prețului total al programului și nu transformă automat programul într-un abonament lunar care poate fi încetat discreționar după fiecare tranșă.

Odată achitată prima tranșă, contractul se consideră încheiat pentru prețul total al programului, iar Utilizatorul este obligat să achite integral toate tranșele rămase, la scadențele convenite, indiferent de gradul de utilizare a Serviciilor. Achitarea primei tranșe reprezintă acceptarea expresă a obligației de plată a întregii sume.

În cazul neachitării unei tranșe la scadență, Operatorul poate suspenda imediat Contul și accesul la Platformă, la Materiale și la Comunitate, până la achitarea integrală a sumelor restante. Suspendarea nu șterge și nu amână obligația de plată: tranșele restante și cele viitoare rămân integral datorate și exigibile la scadențele convenite, iar Operatorul poate recurge la toate mijloacele legale de recuperare a acestora. Perioada de suspendare nu prelungește durata accesului contractat. Dacă restanța persistă, Operatorul poate declara scadentă anticipat întreaga sumă rămasă și poate înceta accesul conform secțiunii 16, fără ca aceasta să stingă obligația de plată.

Încetarea obligației de plată este posibilă numai în cazurile prevăzute de lege, de prezentul document ori de contractul specific. Neutilizarea Serviciilor, absența la sesiuni sau renunțarea după expirarea ori pierderea legală a dreptului de retragere nu anulează tranșele scadente sau viitoare pentru un program cu preț total fix.

7.5 Promoții și coduri de reducere

Promoțiile se aplică exclusiv în condițiile și perioada comunicate, nu sunt retroactive și nu se cumulează decât dacă se menționează expres. Utilizarea abuzivă a codurilor, identităților sau conturilor poate conduce la anularea avantajului, fără afectarea drepturilor legale ale Consumatorului.

7.6 Durata accesului pentru pachetul de 2.500 EUR

Pentru programul sau pachetul educațional comercializat la prețul total de 2.500 EUR, accesul Utilizatorului la Comunitatea BiriAcademy este acordat pentru o perioadă determinată de 12 luni, calculată de la data activării inițiale a accesului. Accesul nu este „lifetime", nu este permanent și încetează automat la expirarea celor 12 luni, fără a fi necesară o notificare suplimentară. Orice prelungire după această perioadă este posibilă numai în baza unei oferte, achiziții sau convenții distincte. Dacă prețul este achitat în tranșe, durata de 12 luni începe la prima activare și nu se reia la plata fiecărei tranșe.

08 / Abonamente recurente și anulare

8.1 Reînnoire automată

Dacă oferta este marcată drept abonament recurent, Utilizatorul autorizează debitarea automată a metodei de plată la fiecare perioadă de facturare, până la anulare. Caracterul recurent, frecvența și prețul sunt prezentate înainte de plată și în confirmarea Comenzii.

8.2 Anularea abonamentului

Utilizatorul poate opri reînnoirea viitoare prin metoda indicată în cont, portalul procesatorului ori printr-o solicitare transmisă Operatorului. Anularea produce efecte pentru perioadele viitoare și nu afectează accesul până la expirarea perioadei deja achitate, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau a închiderii pentru o încălcare gravă. Pentru evitarea unei noi debitări, anularea trebuie finalizată înainte de momentul procesării următoarei plăți.

8.3 Plată eșuată

În cazul unei plăți eșuate, procesatorul poate reîncerca debitarea. Operatorul poate suspenda accesul până la actualizarea metodei de plată sau achitarea sumei, după o informare rezonabilă atunci când situația permite.

8.4 Modificarea prețului

Prețul unei perioade deja achitate nu se modifică. Pentru perioade viitoare, modificările vor fi comunicate înainte de aplicare, iar Utilizatorul va putea opri reînnoirea dacă nu acceptă noul preț.

09 / Dreptul de retragere, conținut digital și rambursări

9.1 Regula generală pentru Consumatori

Consumatorul beneficiază, în principiu, de dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile, fără a invoca un motiv, cu excepțiile și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă. Termenul curge de la data încheierii contractului pentru servicii și conținut digital.

9.2 Produse digitale furnizate imediat — caracter nerambursabil

Produsele digitale educaționale care permit accesul imediat la cursuri video, lecții înregistrate, module, documente, fișiere PDF, prezentări, înregistrări, indicatori, baze de date sau alte Materiale digitale sunt furnizate imediat după confirmarea plății și activarea accesului, dacă Utilizatorul a solicitat în mod expres începerea furnizării înainte de expirarea perioadei legale de retragere.

Prin bifarea căsuței distincte din checkout, Utilizatorul solicită furnizarea imediată, își exprimă acordul prealabil expres pentru începerea executării și confirmă că înțelege că, odată cu activarea accesului și începerea furnizării Conținutului Digital, își pierde dreptul de retragere pentru conținutul respectiv. Din acel moment, achiziția este definitivă, iar sumele achitate nu se rambursează, integral sau parțial, indiferent dacă Utilizatorul a vizionat integral materialele, le-a parcurs doar parțial, nu le-a utilizat ori s-a răzgândit ulterior, cu excepția situațiilor în care legea recunoaște un drept imperativ la remediere, reducerea prețului sau încetarea contractului.

Conținutul Digital poate fi consumat imediat după activarea accesului și, din punct de vedere tehnic, poate fi copiat, capturat sau înregistrat, chiar dacă asemenea acțiuni sunt interzise fără autorizarea Operatorului. Natura digitală și imposibilitatea restituirii efective a informației deja puse la dispoziție justifică politica de nerambursare după pierderea legală a dreptului de retragere. Posibilitatea tehnică de înregistrare nu acordă Utilizatorului niciun drept de copiere, reproducere, distribuire sau păstrare în afara licenței acordate prin prezentul document.

9.3 Servicii, mentorat și sesiuni live

Pentru serviciile care încep în perioada de retragere, Consumatorul poate solicita expres începerea executării înainte de expirarea celor 14 zile. Dacă își exercită dreptul de retragere înainte de executarea completă, acesta poate datora o sumă proporțională cu serviciile efectiv prestate până la notificare, în condițiile legii. Dreptul de retragere pentru un serviciu este pierdut după executarea completă numai dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Consumatorului și acesta a confirmat că înțelege că își va pierde dreptul după executarea integrală.

9.4 Produse mixte

Atunci când un Program educațional include atât Conținut Digital furnizat imediat, cât și servicii viitoare, componenta de Conținut Digital devine nerambursabilă de la momentul pierderii legale a dreptului de retragere, conform art. 9.2. Pentru componentele constând în mentorat, sesiuni live, suport sau acces continuu la Comunitate se aplică separat regulile imperative corespunzătoare serviciilor.

9.5 Exercitarea dreptului

Retragerea se poate comunica prin orice declarație neechivocă transmisă la adresa oficială de contact, inclusiv prin modelul din Anexă. Este suficient ca notificarea să fie trimisă înainte de expirarea termenului. Operatorul va confirma primirea și va efectua rambursarea sumelor datorate în termenul și prin metoda prevăzute de lege.

9.6 Politica de nerambursare după activarea produselor digitale

După activarea accesului la un produs digital educațional și pierderea legală a dreptului de retragere conform art. 9.2, Operatorul nu acordă rambursări, totale sau parțiale. Nu constituie motive de rambursare: schimbarea opiniei, lipsa timpului, neutilizarea sau utilizarea parțială a Platformei, neparcurgerea Materialelor, dificultatea percepută a conținutului, neparticiparea la activități, lipsa profitului, nepromovarea unei evaluări funded ori neatingerea rezultatului personal urmărit.

Politica de nerambursare nu înlătură drepturile imperative ale Consumatorului privind neconformitatea, nefurnizarea produsului, plățile duplicate sau neautorizate, practicile comerciale incorecte ori orice alt drept care nu poate fi limitat prin contract.

9.7 Lipsa unei garanții comerciale de rambursare

Cu excepția cazului în care o ofertă menționează expres și în scris o garanție comercială distinctă, produsele și pachetele digitale BiriAcademy nu beneficiază de o garanție de tip „money-back". Orice corecție tehnică, prelungire de acces sau soluție acordată punctual de Operator nu reprezintă recunoașterea unui drept general la rambursare și nu creează un precedent pentru alte Comenzi.

9.8 Chargeback

Înainte de inițierea unei contestații bancare, Utilizatorul este încurajat să contacteze Operatorul pentru clarificare. În cazul unei contestații, Operatorul poate transmite procesatorului documentele relevante și poate suspenda accesul aferent plății contestate până la soluționare. Exercitarea cu bună-credință a unui drept legal nu va fi sancționată.

10 / Programe educaționale, mentorat și sesiuni live

10.1 Natura programelor

Programele educaționale pot combina materiale înregistrate, curriculum, comunitate, sesiuni de grup, feedback, apeluri, evaluări și instrumente. Ele reprezintă obligații de diligență educațională, nu obligații de rezultat financiar.

10.2 Calendar și participare

Calendarul orientativ, frecvența și modalitatea de desfășurare sunt cele comunicate în ofertă sau în Comunitate. Din motive operaționale, sesiunile pot fi reprogramate, înlocuite cu o sesiune echivalentă ori puse la dispoziție ca înregistrare, fără reducerea substanțială a valorii programului. Utilizatorul este responsabil să verifice comunicările, fusul orar, cerințele tehnice și să participe punctual.

10.3 Rolul consultantului de înscriere

Apelurile organizate înaintea înscrierii au rol de informare și evaluare a compatibilității generale cu programul. Reprezentanții de înscriere nu furnizează consultanță de investiții și nu pot promite profit, cont funded, recuperarea taxei ori un rezultat garantat.

10.4 Cooperarea Utilizatorului

Rezultatele educaționale depind de participare, studiu, exercițiu, respectarea managementului riscului și aplicarea responsabilă a informațiilor. Operatorul nu este responsabil pentru lipsa progresului cauzată de neparticipare, utilizarea incompletă a resurselor sau nerespectarea instrucțiunilor de bază.

10.5 Modificări de mentori sau structură

Operatorul poate înlocui un mentor, moderator sau furnizor cu o persoană de competență comparabilă și poate reorganiza ordinea modulelor, fără a reduce în mod semnificativ obiectul și valoarea Serviciului contractat.

11 / Indicatori, instrumente software și servicii terțe

11.1 Licență tehnică

Accesul la un Indicator reprezintă o licență limitată, revocabilă, neexclusivă și netransmisibilă, pentru uzul personal al Utilizatorului pe perioada indicată în ofertă. Nu se transferă codul sursă, dreptul de proprietate sau dreptul de sublicențiere.

11.2 Cerințe și compatibilitate

Utilizarea poate necesita un cont activ la TradingView ori la o altă platformă, o conexiune la internet, un browser compatibil și respectarea termenilor furnizorului terț. Costurile conturilor sau serviciilor terțe nu sunt incluse decât dacă oferta menționează expres.

11.3 Fără garanție de semnal sau profit

Indicatorii sunt instrumente educaționale și de analiză. Ei pot produce întârzieri, recalculări, alerte false, diferențe între surse de date ori rezultate diferite în funcție de setări și nu trebuie utilizați ca unic temei pentru o tranzacție. Niciun Indicator nu garantează acuratețe, profit, reducerea pierderilor sau compatibilitate permanentă cu o platformă terță.

11.4 Actualizări și întreruperi

Operatorul poate remedia erori, îmbunătăți, actualiza, înlocui ori retrage o versiune, cu respectarea obligațiilor legale de conformitate. Modificările impuse de TradingView, de furnizorii de date, de API-uri sau de securitate pot afecta temporar funcționarea.

11.5 Interdicții tehnice

• decompilarea, ingineria inversă sau încercarea de extragere a codului sursă;
• copierea logicii, distribuirea accesului sau revânzarea Indicatorului;
• eliminarea mecanismelor de licențiere ori eludarea limitărilor de acces;
• folosirea automată la scară, scraping-ul, clonarea sau integrarea neautorizată;
• utilizarea în numele clienților ori în cadrul unui serviciu comercial fără licență scrisă.

11.6 Afiliere și relații comerciale

Operatorul poate avea relații de afiliere sau parteneriat cu brokeri, burse, firme de funding ori furnizori de tehnologie și poate primi comisioane sau alte beneficii atunci când Utilizatorul folosește un link sau cod. Existența unei relații comerciale nu reprezintă recomandare personalizată și nu elimină obligația Utilizatorului de a verifica independent terțul, jurisdicția, riscurile și costurile.

12 / Conformitatea conținutului și serviciilor digitale

12.1 Obligația de conformitate

Operatorul furnizează Conținutul Digital și Serviciile Digitale în conformitate cu descrierea, cantitatea, calitatea, funcționalitatea, compatibilitatea, interoperabilitatea, actualizările și celelalte cerințe convenite sau prevăzute de lege, ținând seama de natura produsului și de declarațiile publice relevante.

12.2 Actualizări

Atunci când sunt necesare pentru menținerea conformității și intră în obligațiile Operatorului, actualizările, inclusiv cele de securitate, vor fi furnizate sau comunicate potrivit legii. Utilizatorul este responsabil să instaleze actualizările într-un termen rezonabil atunci când a fost informat despre disponibilitatea și consecințele neinstalării.

12.3 Sesizarea problemelor

Utilizatorul va transmite o descriere suficientă a problemei, dispozitivul, browserul, capturile relevante și pașii de reproducere, fără a comunica parole, chei private ori date financiare sensibile. Operatorul poate solicita cooperare rezonabilă pentru a stabili dacă problema provine din mediul digital al Utilizatorului.

12.4 Remedii

În caz de neconformitate, Consumatorul beneficiază de remediile prevăzute de lege, inclusiv aducerea în conformitate, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, atunci când sunt îndeplinite condițiile aplicabile. Nicio clauză de limitare a răspunderii sau de nerambursare nu înlătură aceste drepturi.

13 / Proprietate intelectuală și licența de utilizare

13.1 Titulari

Materialele, structura curriculumului, marca BiriAcademy, IRRC™, ECC, textele, grafica, videoclipurile, înregistrările, documentele, bazele de date, indicatorii, codul, template-urile și selecția ori organizarea conținutului aparțin Operatorului sau sunt utilizate în baza unor licențe. Ele sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, mărcile, secretele comerciale și alte drepturi aplicabile.

13.2 Licența acordată

Pe durata accesului valabil, Utilizatorul primește exclusiv dreptul personal de a accesa și utiliza Materialele pentru propria educație. Licența este limitată, neexclusivă, netransmisibilă, nesublicențiabilă și revocabilă în cazul încălcării contractului.

13.3 Utilizări interzise

• copierea, descărcarea neautorizată, reproducerea, traducerea, adaptarea sau modificarea Materialelor;
• înregistrarea ecranului, capturarea sistematică, transcrierea integrală ori folosirea unui dispozitiv extern pentru copiere;
• publicarea sau transmiterea prin YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, Telegram, WhatsApp, Discord, Reddit, Google Drive, Dropbox, site-uri, forumuri ori alte canale;
• revânzarea, închirierea, oferirea ca bonus, includerea în alte cursuri sau utilizarea pentru instruirea comercială a terților;
• folosirea Materialelor pentru antrenarea, alimentarea sau evaluarea sistematică a unor modele de inteligență artificială, baze de date ori produse concurente, fără acord scris;
• îndepărtarea watermark-urilor, metadatelor, identificatorilor ori măsurilor tehnice de protecție;
• prezentarea Materialelor sau metodologiei ca fiind creația proprie.

Utilizatorul poate lua notițe personale și poate aplica ideile generale în propria activitate, cu condiția să nu reproducă expresia originală, structura substanțială, materialele protejate, secretele comerciale sau marca Operatorului.

13.4 Protejarea drepturilor

Operatorul poate utiliza watermark-uri, identificatori unici, limitări de sesiune și alte măsuri proporționale pentru identificarea sursei oricărei distribuiri neautorizate. În caz de încălcare, Operatorul poate solicita încetarea, ștergerea materialelor, suspendarea accesului, plata clauzei penale prevăzute la secțiunea 14.5 și repararea integrală a prejudiciului dovedit, potrivit legii.

13.5 Mărci și denumiri

Nicio licență nu este acordată asupra mărcilor, numelor comerciale, logo-urilor ori elementelor de identitate vizuală. Orice utilizare publică trebuie autorizată în scris, cu excepția referințelor permise de lege.

14 / Comunitatea, confidențialitatea strictă și clauza penală

14.1 Caracter privat

Comunitatea este un beneficiu accesoriu, destinat membrilor activi. Accesul nu este permanent și încetează la expirarea produsului, anularea abonamentului, încetarea programului ori aplicarea unei măsuri contractuale valide. Pentru pachetul educațional cu prețul total de 2.500 EUR, accesul la Comunitate este valabil exact 12 luni de la data activării inițiale și nu reprezintă acces „lifetime".

14.2 Conduită

• respectarea membrilor, mentorilor și moderatorilor;
• utilizarea canalelor conform destinației și evitarea spamului, flood-ului sau promovării neautorizate;
• interdicția hărțuirii, amenințărilor, discriminării, intimidării, fraudelor și limbajului grav ofensator;
• interdicția solicitării de bani, administrării conturilor altor membri sau oferirii de servicii financiare neautorizate;
• interdicția publicării datelor personale, tranzacțiilor, conversațiilor ori materialelor altor persoane fără drept;
• interdicția manipulării, impersonării și colectării de informații pentru terți ori competitori.

14.3 Obligația strictă de confidențialitate

Toate informațiile disponibile în cadrul Platformei BiriAcademy și al Comunității private sunt Informații Confidențiale și sunt destinate exclusiv utilizării personale de către membrul care deține acces valabil. Prin Informații Confidențiale se înțeleg, fără limitare:

• cursurile video, lecțiile, documentele PDF, prezentările, template-urile și materialele descărcabile;
• webinariile, sesiunile live, înregistrările și arhivele acestora;
• analizele, studiile de caz, explicațiile și răspunsurile oferite de echipa BiriAcademy;
• mesajele, conversațiile scrise și audio purtate în Comunitate, indiferent de autor;
• indicatorii, instrumentele software și logica acestora;
• imaginile, capturile de ecran, fișierele și orice alte materiale puse la dispoziția membrilor.

14.4 Interdicția absolută a distribuirii

Este strict și absolut interzisă transmiterea către orice terț, indiferent de modalitate, scop (comercial sau necomercial) ori destinatar (inclusiv membri ai familiei, prieteni sau foști membri), a oricăror Informații Confidențiale. Această interdicție include, fără limitare:

• distribuirea în format scris, audio sau video;
• capturile de ecran, fotografiile, înregistrările de ecran și înregistrările audio;
• copierea, citarea sau parafrazarea conversațiilor din Comunitate;
• redistribuirea documentelor și retransmiterea (forward) mesajelor;
• publicarea pe rețele sociale, website-uri, forumuri, grupuri publice sau private;
• transmiterea prin e-mail ori aplicații de mesagerie (WhatsApp, Telegram, Messenger etc.);
• utilizarea în cadrul altor cursuri, comunități, mentorate sau produse.

Obligația de confidențialitate nu se aplică informațiilor care sunt publice în mod legitim, au fost obținute independent de Utilizator sau trebuie dezvăluite în temeiul legii ori al unei solicitări a autorității competente.

14.6 Durata obligației

Obligația de confidențialitate și clauza penală aferentă rămân în vigoare pe toată durata calității de Membru și pentru o perioadă de 5 ani după încetarea acesteia, indiferent de motivul încetării. Pentru secretele comerciale, protecția legală continuă atât timp cât informația își păstrează acest caracter.

14.7 Moderare

Moderatorii pot muta, ascunde sau elimina mesaje și pot limita accesul pentru protejarea membrilor, securității și funcționării Comunității. Măsurile vor fi proporționale cu gravitatea și repetarea conduitei, iar în cazurile care permit remedierea Operatorul poate transmite un avertisment.

14.8 Opiniile membrilor

Mesajele membrilor aparțin autorilor și nu reprezintă poziția Operatorului. Utilizatorul trebuie să verifice independent orice informație și să nu urmeze sugestii de tranzacționare ori oferte private primite de la alți membri.

15 / Conținutul Utilizatorilor, testimoniale și înregistrări

15.1 Conținut publicat de Utilizator

Utilizatorul păstrează drepturile asupra conținutului propriu publicat în Comunitate și declară că are dreptul să îl folosească. Acesta acordă Operatorului o licență neexclusivă și gratuită, limitată la găzduirea, afișarea, moderarea și funcționarea Comunității pe durata necesară.

15.2 Testimoniale

Publicarea numelui, imaginii, vocii, rezultatelor sau mesajelor unui Utilizator în materiale promoționale se va realiza în baza unui acord separat ori a unui alt temei legal valabil. Utilizatorul poate solicita retragerea consimțământului pentru utilizările viitoare atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta utilizările anterioare realizate legal.

15.3 Înregistrarea sesiunilor

Sesiunile live pot fi înregistrate pentru arhivă, livrare către membri, control de calitate și securitate, dacă participanții sunt informați în prealabil. Camera și microfonul pot fi dezactivate de participant atunci când formatul permite. Utilizarea în scop promoțional a intervențiilor identificabile necesită o bază legală distinctă.

15.4 Interdicția datelor sensibile

Utilizatorii nu trebuie să publice parole, chei private, seed phrases, numere complete de card, documente de identitate, date medicale sau alte informații sensibile. Operatorul poate elimina astfel de informații pentru protejarea persoanei vizate.

16 / Suspendarea și încetarea accesului

16.1 Situații de suspendare

Operatorul poate suspenda temporar accesul în caz de neplată, suspiciune rezonabilă de fraudă, partajare a Contului, risc de securitate, încălcare a regulilor Comunității, distribuire neautorizată ori utilizare ilegală. Fără a limita dreptul Operatorului de a aprecia fiecare situație, accesul poate fi suspendat sau încetat și pentru: furnizarea unor informații false la înregistrare, folosirea de programe automate, scripturi sau aplicații de scraping, încălcarea obligației de confidențialitate, publicarea de conținut ilegal sau ofensator, hărțuirea membrilor sau moderatorilor, promovarea neautorizată a altor produse ori comunități, inițierea de chargeback-uri cu rea-credință sau încercarea de compromitere a securității Platformei.

16.2 Încetarea pentru încălcare gravă

Accesul poate fi încetat imediat în cazul unei încălcări grave sau repetate, inclusiv distribuirea ori revânzarea Materialelor, încălcarea obligației de confidențialitate, atacarea sistemelor, fraudă, amenințări, hărțuire gravă, fals privind identitatea, eludarea măsurilor de securitate sau punerea în pericol a altor membri.

16.3 Efecte

La încetare, licența de acces expiră și Utilizatorul trebuie să înceteze utilizarea Materialelor. Încetarea nu afectează obligațiile care, prin natura lor, continuă să producă efecte, inclusiv cele privind plățile scadente, proprietatea intelectuală, confidențialitatea, clauza penală și soluționarea litigiilor.

16.4 Rambursarea în caz de încetare

Orice reținere a sumelor va respecta proporționalitatea și drepturile imperative ale Consumatorului. Încetarea pentru o încălcare imputabilă Utilizatorului nu generează automat dreptul la rambursarea perioadei deja furnizate; totuși, Operatorul nu va exclude remediile legale pentru componente neprestate sau neconforme.

16.5 Încetarea de către Utilizator

Utilizatorul poate solicita închiderea Contului și poate anula reînnoirea unui Abonament. Închiderea Contului nu echivalează cu exercitarea dreptului de retragere și nu șterge obligațiile de plată deja născute.

17 / Disponibilitate, modificări și forță majoră

17.1 Disponibilitatea Platformei

Operatorul urmărește menținerea unei disponibilități rezonabile, dar nu garantează funcționarea fără întreruperi. Pot exista mentenanțe, actualizări, incidente de securitate, probleme de hosting, rețea, energie, furnizori terți ori alte cauze independente.

17.2 Modificări ale Serviciilor

Operatorul poate modifica interfața, ordinea modulelor, furnizorii, programul sau funcționalitățile pentru îmbunătățire, securitate, conformitate legală ori adaptare tehnică. Modificările nu vor reduce în mod nejustificat caracteristicile esențiale ale unui produs deja achiziționat. Pentru Serviciile Digitale furnizate continuu, modificările care depășesc ceea ce este necesar pentru menținerea conformității vor fi realizate numai în condițiile permise de lege, inclusiv informarea Consumatorului și recunoașterea dreptului de încetare atunci când modificarea îi afectează negativ accesul într-o măsură mai mult decât minoră.

17.3 Întreruperi semnificative

Dacă o întrerupere imputabilă Operatorului afectează semnificativ un Serviciu plătit, Operatorul poate acorda prelungire, reprogramare ori alt remediu adecvat, fără a limita drepturile legale privind conformitatea.

17.4 Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de un eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil ori de alte împrejurări aflate în afara controlului rezonabil, în măsura recunoscută de lege. Partea afectată va limita consecințele și va relua executarea când devine posibil.

18 / Limitarea răspunderii

18.1 Limite generale

În măsura permisă de lege, Operatorul nu răspunde pentru pierderi financiare rezultate din deciziile de tranzacționare ale Utilizatorului, pierderea oportunităților, încălcarea regulilor unui broker sau ale unei firme de funding, fluctuațiile pieței, utilizarea levierului ori interpretarea greșită a Materialelor. Operatorul nu răspunde pentru actele, omisiunile, insolvența, suspendarea, erorile, securitatea sau modificările serviciilor terțe. Linkurile și mențiunile către terți sunt furnizate pentru comoditate sau informare.

18.2 Excepții

Nicio prevedere nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege, inclusiv răspunderea pentru intenție, culpă gravă, vătămări, încălcarea obligațiilor privind datele personale sau drepturile imperative ale Consumatorilor.

18.3 Prejudicii previzibile

Pentru Consumatori, Operatorul răspunde pentru prejudiciile directe și previzibile cauzate de neexecutarea culpabilă, în limitele stabilite de lege. Pentru Profesioniști, în măsura permisă de lege, răspunderea contractuală totală este limitată la valoarea achitată pentru Serviciul care a generat prejudiciul în ultimele 12 luni, cu excepția situațiilor în care o astfel de limitare nu este permisă.

18.4 Obligația de limitare a prejudiciului

Fiecare parte va lua măsuri rezonabile pentru limitarea prejudiciului și va informa cealaltă parte fără întârziere despre incidentele relevante.

19 / Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

19.1 Respectarea legislației

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR"), precum și cu legislația națională aplicabilă. Detaliile complete sunt descrise în Politica de Confidențialitate publicată separat, care precizează categoriile de date, scopurile, temeiurile, destinatarii, transferurile, perioadele de stocare și drepturile persoanelor vizate; prezentul capitol nu înlocuiește acea politică.

19.2 Datele colectate

Operatorul poate colecta și prelucra următoarele categorii de date: nume și prenume; adresă de e-mail; număr de telefon; date de facturare; țara și limba utilizată; istoricul comenzilor și al abonamentelor; adrese IP; informații privind dispozitivele utilizate; log-uri de autentificare; activitatea desfășurată în Platformă; comunicările cu serviciul de suport; alte informații furnizate voluntar de Utilizator (inclusiv cele din formularul de înscriere: oraș, ocupație, experiența cu tradingul). Datele sunt colectate exclusiv în măsura necesară furnizării serviciilor și îndeplinirii obligațiilor legale.

19.3 Scopurile prelucrării

Datele personale sunt prelucrate pentru: administrarea contului; procesarea plăților; furnizarea serviciilor contractate; gestionarea abonamentelor; accesul la Comunitate; comunicarea cu Utilizatorii; prevenirea fraudelor; asigurarea securității Platformei; respectarea obligațiilor fiscale și contabile; îmbunătățirea serviciilor oferite.

19.4 Temeiul juridic

Prelucrarea se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri prevăzute de articolul 6 din GDPR, inclusiv: executarea contractului; obligațiile legale ale Operatorului; interesul legitim (securitate, antifraudă, protejarea Materialelor); consimțământul Utilizatorului, atunci când acesta este necesar (de exemplu, pentru newsletter și comunicări de marketing).

19.5 Parteneri și furnizori

În vederea furnizării serviciilor, Operatorul poate transmite anumite date către furnizori precum: Stripe (plăți), Discord (comunitate), furnizori de găzduire, furnizori de e-mail, servicii de facturare, analiză și securitate, precum și alți furnizori necesari funcționării Platformei (de exemplu Meta, Google, Zoom, TradingView ori furnizori echivalenți). Acești furnizori prelucrează datele în conformitate cu propriile politici și cu legislația aplicabilă, tcd__sub obligații corespunzătoare de protecție. Datele nu sunt vândute către terți.

19.6 Drepturile Utilizatorului

Utilizatorul beneficiază de toate drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv: dreptul de acces; dreptul la rectificare; dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"); dreptul la restricționarea prelucrării; dreptul la portabilitatea datelor; dreptul la opoziție; dreptul de a retrage consimțământul oricând, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare; dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată; dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, www.dataprotection.ro). Solicitările se transmit la adresa de e-mail a Operatorului și primesc răspuns în termenele prevăzute de GDPR.

19.7 Securitatea datelor

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet și niciun sistem informatic nu poate garanta securitatea absolută.

19.8 Comunicări contractuale și marketing

Operatorul poate transmite comunicări necesare executării contractului, precum confirmări, facturi, modificări, securitate, acces, programări și anulări; acestea nu sunt comunicări comerciale opționale. Newsletterele și mesajele promoționale sunt transmise în baza consimțământului sau a altui temei legal aplicabil; dezabonarea se poate face prin linkul din mesaj sau prin contactarea Operatorului și nu afectează comunicările contractuale necesare.

20 / Reclamații, SAL, lege aplicabilă și litigii

20.1 Reclamații

Utilizatorul poate transmite o reclamație prin datele de contact ale Operatorului, descriind problema și remediul solicitat. Operatorul va analiza reclamația cu bună-credință și va răspunde într-un termen rezonabil, ținând cont de natura și complexitatea situației.

20.2 Soluționare amiabilă și SAL

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă înaintea unui litigiu. Consumatorii pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin Direcția SAL și portalul oficial al acesteia. Platforma europeană SOL/ODR nu mai este operațională și nu este indicată ca mecanism de depunere a reclamațiilor.

20.3 Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română. Această alegere nu privează Consumatorul cu reședința obișnuită într-un alt stat de protecția acordată de normele imperative care i-ar fi aplicabile în lipsa alegerii legii.

20.4 Instanțe competente

Litigiile nesoluționate amiabil vor fi deferite instanțelor competente potrivit legii. În raporturile cu Consumatorii nu se impune o competență teritorială care ar înlătura drepturile procedurale imperative ale acestora.

21 / Dispoziții finale

21.1 Modificarea Termenilor

Operatorul poate actualiza prezentul document pentru modificări legislative, tehnice, comerciale ori de securitate. Versiunea aplicabilă unei Comenzi este cea acceptată la încheiere, cu excepția modificărilor cerute de lege sau acceptate ulterior în mod valabil. Modificările semnificative privind un Serviciu continuu vor fi comunicate pe un suport adecvat înainte de intrarea în vigoare, iar drepturile legale de încetare vor fi respectate.

21.2 Ordinea documentelor

În caz de neconcordanță, ordinea de prioritate este: contractul individual sau oferta specifică, confirmarea Comenzii, prezentul document și politicile generale, cu excepția situațiilor în care un document acordă Consumatorului drepturi mai favorabile sau legea impune altfel.

21.3 Nulitate parțială

Dacă o clauză este declarată nevalidă sau inaplicabilă, aceasta va fi înlocuită ori interpretată în limita permisă de lege, fără afectarea celorlalte prevederi.

21.4 Neexercitarea unui drept

Neexercitarea sau exercitarea întârziată a unui drept nu reprezintă renunțare la acesta.

21.5 Cesionare

Utilizatorul nu poate transfera contractul sau Contul fără acordul Operatorului. Operatorul poate transfera contractul în cadrul unei reorganizări, vânzări de activitate ori către un succesor, cu respectarea drepturilor Utilizatorului și fără reducerea garanțiilor aplicabile.

21.6 Supraviețuire

Clauzele privind plățile scadente, proprietatea intelectuală, confidențialitatea, clauza penală, răspunderea și litigiile continuă să producă efecte după încetarea accesului, în măsura necesară.

21.7 Intrarea în vigoare

Prezentul document intră în vigoare la data publicării pe www.biriacademy.ro. Data ultimei actualizări este indicată în partea superioară a paginii.

A / Anexă — Model de formular de retragere

Acest formular se completează și se transmite numai dacă Utilizatorul dorește să se retragă din contract și beneficiază de acest drept potrivit legii (vezi secțiunea 09).